Английский для каждого - Я не получала никаких комплектов

Здравствуйте ! Мне приходят извещения на оплату товара - Английский для каждого - номер комплекта - 013+CD013 . Причем приходят уже с каждым разом с штрафными санкциями.
Но дело в том, что я не получала никаких комплектов . Приходил однажды по весне на центральную почту - я его не брала и не выкупала - а попросила сразу же оправить назад, мне сейчас не до уроков.
Так за что мне приходят счета?
Почему я должна оплачивать то чего не брала и не использовала.?????????