ООО "Донателло" - Накручивание стоимости услуг

Вызвали мастера по ремонту компьютера "Скорая комп. помощь" из фирмы ООО "Донателло" - г.Москва, ул Винокурова д 24, кор 1, кв 60. Мастеров встречал муж который в компьютерах вообще ничего не понимает. Комп. не загружался весь ремонт, как я поняла, заключался только в перезапуске системы, был электрич. сбой. После запуска комп. заработал.

На этом можно было остановиться но этот вид работы стоит дешево и мастера, с устоичивым запахом перегара, сказали что надо обязательно переустановить винду, что собственно и сделали но очень специфично наложив новый винд. на уже существующий при этом все программы находящиеся в компе стали нерабочими, но и это еще не все - сверху установили драйвера от другого компа, муж по незнанию дал диски с драйверами от второго компа, но это их не смутило.

В результате комп только можно было включать и любоваться на монитор и выполнять действия доступные только с клавиатуры. Счет-наряд мастера заполнили очень старательно. Сумма по счету составила 13150 рублей 00 копеек. Я созванилась с фирмой, мужчина, сказав что он директор, отказался объяснить за что с нас взяли столько денег, прислать оценить работу своих мастеров тоже не захотел. Как оказалось мастера отчитались на фирме за проделанную работу на сумму в 2000 т.рублей, а остальное в карман. Деньги мне вернуть "директор" отказался, приезжать тоже отказался. Правда предложил прислать мастера ПОПРАВИТЬ как он сказал - это на 13150 т.руб., по счету нам поставили кучу нужных и ненужных программ. Правда директор нас утешил, что рабочих уволили, но нам то какая разница, да и кто же таких ценных сотрудников увольняет. Прошло 4 дня и ничего, ни извенений, ни возврата денег - ничего.