Ооо "центр жилищных расчетов" - Видимо пора писать письмо в прокуратуру или куда там следует в таких ситуациях!?!

В нашем доме организовано ТСЖ "Морозова, 181".Счет за коммунальные платежи нам расчитывает ООО ЦЖР ул Колхозная д.3а каб.107.С 29 мая я веду с ними переписку, что бы нешей квартире сделали правильную разноску платежей. Собственниками на общем собрании 4.04.2012 года было принято решение о начилении пени только если платежи были позднее 1го чилса следующего месяца, (так как квитанции выставляются позднее 15-17 чисел каждого месяца и по ЖК необходимо оплатить счет в течении 10 дней с момента выставления и многие собственники не успевали оплатить) Так же на этом собрании председателем было предлжено и собственники приняли решение о корректировке потребления ГВ И ХВ, т.к. во втором блоке нашего дома есть большие потери. 16.04 2012 получаем счет за март 2012 года, где уже сделаны корректировки по потреблению ГВ и ХВ. Т.к. наш председатель, в целях эконимии требует выставлять и коммунальные платежи и пени в одной квитанции, то к оплате у нас всегда общая сумма, которую мы олачиваем без разделения.Следует отметить, что в прошлом году при разносе платежей сначала списывались пени, а потом гасились коммунальные платежи.Начиная с марта 2012 года у нас была небольшая переплата, но как оказалось, с нас просто не списали пени и это продолжается по сей день.Каждый месяц мы получаем счет где указана переплата за коммунальные платежи и начислены очередные пени. Так ко всему к этому решение о начисление пени стало действовать только с майского счета!!! Почему так выборочно действуют решения принятые собственниками????Корректировки по ГВ и ХВ стали применять уже в счете за март!, А дата начисления пени только с майского счета.??
Вся переписка с ООО ЦЖР ведется ит имени Палевой Светланы, и начиная с 29 мая2012 года, то они не могут открыть мои документы, то делают перерасчет, потом сообщают, что письмо мне уже было отправлено, потом извиняются и говорят, что у них технические проблемы и они не могут отослать мне счета с правильной разноской платежей но странно!!! об этом она смогла мне написать на мой эл.адрес, а счет отправить не смогли, как то выборочно у них всё работает. Когда мы обратились в устной форме к нашему председателю, почему так странно происходит выставление счетов, она сказала, что всё это ЦЖР, а когда звоним в ЦЖР они ссылаются на указания председателя!!! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!!! Видимо пора писать письмо в прокуратуру или куда там следует в таких ситуациях!?!