ООО "АТП БАРС-2" - Поведение водителя

Вчера 27.05.2024 и сегодня 28.05.2024 в 09:00-09:05 на маршруте автобуса 205 (Лехтуси-пр. Просвещения) гос. номер У800ОК 178 водитель автобуса категорически отказался принимать наличные ДС от остановки Новое Девяткино ул. Арсенальная до ст. метро "Девяткино", мотивируя это тем что на этом отрезке маршрута он принимает оплату только по картам. На мой вопрос , где это написано, каким документов утверждено, он только твердил, что не будет принимать наличные ДС. Водитель хамил и грубил, грозя высадить меня с маршрута, и отказывался ехать дальше по маршруту , пока я не заплачу по карте. Пришлось заплатить по кредитной карте. Хотя у меня были наличные без сдачи и кроме того у него в «лотке» были ДС для сдачи, как бумажными , так и железными деньгами. Считаю, что требовать оплату только по банковской карте только на этом отрезке маршруте (не только у меня и у остальных пассажиров, которые заходили в автобус) является прямым нарушением моих гражданских прав о выборе оплаты. У других пассажиров, которые ехали до города водитель принимал оплату наличными. Также хочу отметить, что ваши водители неоднократно не останавливаются на остановочных пунктах, проезжают мимо, хотя автобус на половину пуст. А, когда все-таки останавливаются, то всегда не довольны именно на тех пассажиров, которые едут до метро « Девяткино», хамят и грубят и ведут себя очень грубо. Прошу рассмотреть мою жалобу, и прислать официальное письмо, в котором написано, что именно на этом отрезке маршрута Н. Девяткино-метро «Девяткино» автобуса 205 (Лехтуси-пр. Просвещения) оплата происходит только по безналичному расчету.