Ооо амальгамгруп - Течет потолок

Добрый день! 19, 03, 2014 протек потолок на лестничной площадке 9 этажа по указанному адресу. также в квартире мокрые потолки в коридоре, течет вода с крыши балкона .заявка в обслуж. организации есть. прошу принять меры. ситуация повторяется. ( в 2013 году было то же самое)Устранить течь. Выполнить ремонтные и отделочные работы.