Онлайн кинотеатр Иви - Списали деньги за подписку от продления которой я отказалась, отказываются возвращать

В начале сентября искала фильм,нашла на Иви, там платный просмотр. Сайт предложил пробную бесплатную подписку на месяц,я зарегистрировалась . После просмотра фильма не нашла больше ничего интересного для себя, и решила не продлевать подписку.29 сентября отказалась от её автоматического продления , отвязала карту от аккаунта. Проверила в приложении сбербанк онлайн наличие подписок,их не было. Моя карта была не привязана ни к одному сайту или интернет магазину.Но 5 октября списали 399 руб с карты . Обратилась в службу поддержки с просьбой разобраться и вернуть деньги. Получила отказ с формулировкой что согласно их правилам деньги не возвращаются. Мол, подписка активна, и проверить был ли отказ от ее продления они не могут...вот так...
Не советую пользоваться услугами данной компании и тем более учавствовать в каких то их акциях бесплатных.