ОКТАН - Подмена товара

Заказала шторы на сайте интернет магазина https://myshtory-home.ru (уже сайт не работает), рекламу увидела в одноклассниках. Заказ согласовали, проговорили детали и размеры, цвет и плотность ткани и тюль. Через пару дне получаю смс сообщение , что заказ ожидает на почте. Посылка наложенным платежом 4300 р.
До 03,06 2020 пока я дошла до постового отделения, мне дважды перезвонили и уточнили получила ли я заказ. Что же было в заказе. Вместо прекрасных штор и тюля, три тряпки и 4 коробки с землей под названием клубника! В это же день я подала заявление в полицию по факту мошенничество. Сегодня, 05,06,2020 дозвонилась до Call центра по тел.: 8 495-409 87 24. Два дня у них телефон не отвечал. Мне прислали эл. адрес [email protected] для отправки претензии с фотографиями товара. Реакцию подожду. По закону они должны вернуть деньги в 14 дневный срок. Но я уже вижу какое количество людей пострадало от рук мошенников, Следующий мой шаг - заявление в прокуратуру. Как я вижу из стикера, получатель денег 125956, Федеральный клиент, ЗАО "Сервис дистанционной торговли". Сложная многоходовка. Продумано, чтоб увести деньги.