Окна - петербурга - Не заказывайте окна в этой фирме

9 сентября 2008 года мы поместили заказ в Вашей фирме на установку двух оконных блоков и заключили договор № 1903/098 от 9.09.08 в офисе продаж на ул. М.Казакова д.7, менеджер Платонова В.В. Полную стоимость работ по этому договору оплатили 15.09.08 (квитанции об оплате прилагаются).
В соответствии с приложением 1 к договору 1903/098 доставка должна была быть осуществлена 22.09.08, монтаж 23.09.08, заделка откосов 24.09.08.
К 22.09.08 квартира была подготовлена к установке окон в соответствии с памяткой, приложенной к договору. Две комнаты были не пригодны для жилья, т.к. отсутствовали спальные места (для освобождения пространства).
22.09.08 мы просидели весь день дома и не дождавшись ни звонка по телефону из Вашей фирмы, ни окон, были вынуждены звонить сами. Менеджер Платонова В.В., сославшись на незнание обстановки, посоветовала обратиться к главному менеджеру Панасюк Олесе.
Панасюк О. принесла извинения в устной форме за менеджера, которая забыла передать наш заказ в производство, пообещала все взять под свой контроль и заверила, что 2 октября 2008 г. нам привезут и установят окна, 3 октября заделают откосы.
Все это время по вине сотрудников Вашей фирмы были вынуждены жить в Тяжелых бытовых условиях, а бабушку 79 лет с больным сердцем отправить к родственникам.
2 октября 2008 г. до 17 часов не были привезены окна, не было ни одного телефонного звонка с объяснениями и извинениями. В 17 часов менеджер Платонова в ответ на нашу претензию по телефону хамски ответила (цитата): «…я не могу взять и сама привезти ваши окна».
Главный менеджер Панасюк О. без извинений сказала, что окна разбиты, новые нам привезут 6 октября 2008 г.