Окна "houmerling" - Не связывайтесь с этой конторой

В ""Houmerling"" окнах заключил договор на изготовление и доставку окон и откосов и отдельно договор на их монтаж. За изготовление осуществил 100% предоплату. Должны были доставить окна и начать их монтаж 18 .09 17 .09 в 19:00 (когда вся мебель и полы были уже в пленке) позвонили и "обрадовали", что в связи с какими-то там производственными проблемами, не могут, и в устной форме перенесли на 2 .10. 3.10 вручил секретарю претензию (2-й экземпляр) с требованием компенсации (ст.28. п.5) по 3% за каждый день просрочки. На следующий день связался с их юристом по телефону. Она сказала, что компенсация возможна только по договору на изготовление, НО это ее мнение и к генеральному она еще не ходила с моей претензией. Договорились на том, что после разговора юриста с генеральным мне позвонят и объяснят как расплачиваться за монтаж окон. Наступило 30-е октября, каким-то чудом дозвонился юристу, про претензию она уже забыла и потеряла ее куда-то, отправил претензию по факсу. Вечером 1 ноября-го позвонили и сказали, что 2-го опять не будет доставки. Утомили.