Оао "жилкомсервис г. Ломоносова" - Ужас!!! Что делать???

23.04.2012 года позвонила в ОАО "Жилкомсервис г. Ломоносова" оставила заявку о том, что полотенце сушитель в ванной холодный уже не первый день... девушка заявку приняла, ожидайте завтра работников с 9 до 12 часов прождали весь день и итоге ни кто не пришел... 25.04.2012 года повторно звоню у меня повторно принимают заявку... в итоге 26.04.2012 года после 12 часов набираю и спрашиваю где работники и долго мне их ждать... в ответ заявка принята, на вопрос так где же сантехники последовал ответ я за ними не слижу... если вам нужно идите к ним в офис и ловите их там...
Я ей отвечаю мне нужно взять на НА РУКИ СВОЕГО 2-Х МЕСЯЧНОГО РЕБЕНКА И ПО ВСЕМУ г. ЛОМОНОСОВУ ИСКАТЬ САНТЕХНИКОВ... на что она просто бросила трубку...