ОАО "НЭСК" - Постоянно отключается свет

В п. Небуг, адрес: ул. Сму_4 д.35. Кв.1с лета 2019 года электроэнергия поступает с перебоями, через каждых 15 минут пропадает свет. Проживает многодетная семья. На заявки, просьбы, вызовы нэск не реагирует никак. Невозможно ни постирать, ни детей искупать. Плату берут в полном объеме. За добавление эл. энергии вымогают деньги. На жалобы не реагируют. Помогите!