Оао "центртелеком" - На протяжении 3. 5 месяцев предоставленный канал связи работает примерно 30% времени

Компания ОАО "Центртелеком" является монополистом в области интернет-услуг в нашем городе, на протяжении 3.5 месяцев предоставленный канал связи работает примерно 30% времени, все остальное время "висит", заявленная скорость 1мбит/сек никогда не поднимается выше 800 кбит, обычно 600, при многочисленных обращениях в техподдержку (30-40 минут на дозвон) "специалисты" предлагают "перезагрузить модем", "поменять модем" (уже 3 пробовали менять, все в списке "совместимого" оборудования), "разобраться со своими серверами", "обратиться к телефонистам, проверить линию" (обращались, линия в отличном состоянии) и т.д. Один раз посоветовали позвонить в Москву, решить вопрос с головным офисом (у них с ними, оказывается связи нет!). Обращения к руководству филиала результата не дают. Всегда стараются отфутболить и свалить на неправильные настройки и некачественное оборудование на стороне клиента.