Нпо "успех" - Лучше с ними не связываться
Добрый день! Я живу в Санкт-Петербурге. С квартирой моей мамы произошла очень большая неприятность - приползли клопы от соседей.
Мои поиски в интернете привели к тому, что я вышла на сайт "Санкт-Петербургской городской дезинфекционной станции" - единственного в городе специализированного федерального государственного учреждения здравоохранения по оказанию государственных услуг в области дератизации, дезинсекции и дезинфекции."(по материалам сайта _http://www.dezspb.sp.ru ). Я подумала, что это то, что надо т.к. организация государственная - препараты должны быть сертифицированными, да и к госорганизациям доверия больше.
Пройдя по ссылке "Оказываемые услуги", я попала на страницу с телефонами. Выбрав нужный мне отдел "Дезинсекция", начала звонить по номерам, данным в разделе.
Далее привожу разговор с оператором станции:
- Здравствуйте, это городская дезстанция? Вы работаете с частными лицами?
-Да, что у Вас?
- У меня клопы . Я хотела бы заказать ваши услуги.
- Подождите, пожалуйста. Дайте мне Ваш номер контактный я перезвоню Вам буквально через минуту.
- Мой номер ************...
Дальше я жду несколько минут и раздаётся звонок. Мне говорят, что звонят по поводу дезинсекции. Мы обсуждаем детали и я делаю заказ на 1 августа. Жду мастера к 10.00-11.00.
В 09.20 приходит неадекватный работник. Я прошу показать сертификаты на реагенты, паспорта и прочее. И тут он говорит, что у него их нет. На мой вопрос, почему человек, приходящий с химикатами, которые убивают "всё живое", не принёс на них документацию, он сказал, что надо было мне беспокоится заранее и просить у оператора, чтобы ему дали бумаги с собой.
Когда я попросила договор на оказание услуг, он сказал, что договор они не заключают, а вместо него дают Акт выполненных работ с реквизитами организации и печатью.
На мой вопрос о средстве, которым он собирается обрабатывать квартиру, он ответил, что если мне очень интересно, то я могу посмотреть информацию в интернете
В акте стояли реквизиты НПО "Успех", которые не имели ничего общего с реквизитами дезстанции.
Первая дезинсекция стоит 2 400 рублей, повторная 1 500 рублей, остальные - бесплатно.
То, что я согласилась на оказанее услуг - проблема моей несоображающей головы. На это я жаловаться не собираюсь. Но то, что городская дезстанция передала мой номер НПО "Успех" (является их дочерним предприятием, и они этого не скрывают) без моего ведома я считаю в корне неправомерным действием (когда я звонила разбираться в дезстанцию, мне сказали, что у них очередь до октября и поэтому они благое дело сделали, что передали мой заказ "левой" фирме). Я называю это
1. введением в заблуждение (я не знала, что вызвала НПО "Успех");
2. передача моих личных данных (контактного телефона) каким-то третьим лицам БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА;
3. нарушением правил оказания услуг (нет сертификатов, паспортов и т.д.) и т.д. и т.п.
Я написала этот пост для того, чтобы больше никто не попался на их удочку.
...А клопики появились снова через 13 дней...