Nokia e72 - Ужасный сервис и безразличие к клиентам

Есть несколько разновидностей Nokia E72, первой модели и ее последующие версии (Е72-1;...). Обновления представляемые через Ovi Suit производятся автоматически: при подключении аппарата через кабель к компьютеру, Ovi Suit распознает аппарат и при запросе обновления считывает, необходимо ли обновление ПО для устройства. Вот здесь то и лежит подводный камень для Е72-1. Программа Ovi Suit непонятно почему, дает обновление программе идущей в комплектации на программу которая не подходит для нее, а именно для Е72-2. Для надежности, если Ovi Suit дает возможность обновления ПО на более новую версию, не поленись проверить заводской номер (IMEI) в "ручную" через сайт, это более надежный вариант. Ovi Suit по баробану Е72-1 или Е72-2 у Вас, программа по чему-то автоматически для Е72, не важно какого выдает новое ПО, причем для первого варианта не подходит, это выражается в глюках неправильной работе навигации, в отказе загрузке карт через Ovi Suit, не копируются контакты с аппарата на СИМ-карту, возможны другие подводные камни, я до них не добрался а сразу же бросился в сервисный центр на Бориса Галушкина, правда не понятно почему они уже четверо суток с обновлением ПО возятся. С другой стороны, на сайте Нокиа.ру сказано: " Переход к более ранней версии программного обеспечения устройства Nokia невозможен. После обновления устройства Вы не сможете восстановить версию, используемую ранее."
Поэтому сервисмены так долго мой телефон мурыжат...
А судя по тому что написано на сайте, и то что неправильное ПО загружено в телефон Он подлежит замене через представительство, а не через магазин где он приобретался, ведь приобретался он надлежащего качества, а после использования приложений сервиса Нокиа стал ненадлежащего качества!!!