Nokia asha 308 rm - 838 black - Не указана гарантия после ремонта

1

17.02.2013 г. купила Nokia ASHA 308 RM-838 BLACK. Через три недели после покупки перестал работать сенсор. 11.03.2013 г. отнесли в салон МТС, в котором приобрели телефон, находится на остановке ул. Ферина. Сказали, что отдадут по гарантии в течение 20-ти дней. Через 30 минут перезвонили, сказали, что телефон работает нормально, но мы отказались его забирать и попросили, чтобы его отправили в сервисный центр. 02.04.2013 г. я пришла в салон, мне ответили: если бы я принесла телефон в течение 2-х недель после покупки, то ремонт был бы осуществлен в течение 20-ти дней, а т.к. принесли позже, то ремонт будет занимать 45 дней. Далее, 05.04.2013 г. мне позвонили и сообщили, что телефон отремонтирован и можно приходить за ним. Когда пришла забирать телефон, мне не смогли дать внятного ответа на вопрос какие были неполадки и что вообще ремонтировали. В квитанции о ремонте в графе "гарантия до __" ничего не указано. В документах указано, что "если в результате проверки качества товара будет установлено, что заявленный покупателем дефект не подтвердился, товар будет возвращен покупателю. Обмен и возврат исправного товара не производится. А если в результате проверки качества товара будет установлено, что его недостатки возникли в следствии производственного (заводского) дефекта, будет выполнено требование покупателя". Требую замены телефона, т.к. была произведена замена сенсорной панели, но гарантии на замененную панель мне не предоставили.

Комментарии

Сколько была стоимость этой мобилки? (личный интерес)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !