Nextrim - Удобная схема вымогания денег провайдером nextrim за непредоставленные им услуги связи

1

В прошлом году я подключил интернет Nextrim у оператора связи ТНПКО. Тариф безлимитный с ежемесячной оплатой тарифа в 600 руб. После 2 месяцев пользования услугой интернет внезапно кончился, то есть попросту у меня дома пропала возможность соединения с интернетом. На счету у меня были деньги за месяц пользования интернетом. Пытался дозвониться в техподдержку, первые мои попытки не увенчались успехом, так как после 40-50 минут ожидания на линии автоинформатор мне сообщал что к сожалению на данный момент все операторы заняты и перезвоните попозже. После 5 или 6 попытки я всё таки дозвонился до них, но техподдержка ничего внятного мне сообщить по моей проблеме не смогла, кроме как проверить воткнут ли у меня кабель в модем и подключен ли модем к сети. Велели мне подождать несколько часов и попробовать снова, мне это не помогло. Через несколько дней после многочисленных попыток наладить интернет самому я все таки опять дозвонился в Nextrim и попросил вызвать техника ко мне домой чтобы проверить в чём дело, может кабель в подъезде украли или перерезали или ещё что. На это мне оператор заявила, что вызов техника на дом платный и стоит 450 рублей. Я конечно отказался от такой услуги и решил проверить договор с компанией. В нём было ясно написано что ремонт интернета производится бесплатно! После этого я всё таки понадеялся что может быть интернет вернется сам собой. Но прошло 2 месяца, интернет не появился и я решил подключиться к другому оператору. Подключился к Дом.ру. Мне его подключили и я им начал пользоваться. И тут больше чем через два месяца мне приносят счет за услуги Nextrim за 2 месяца. Оказывается за всё это время мне они начисляли задолженность за те месяцы которые они мне интернет не предоставляли. То есть у меня пропали деньги за целый месяц оплаченные мной авансом, и я еще им оказывается задолжал. Пошел разбиратся в офис, там мне сказали, что раз я не расторг договор, то оплата мне все равно начислятся будет. После этого я расторг договор и написал заявление что оплачивать эти мифические счета за непредоставленные мне услуги я не буду. После этого они меня полгода закидывали счетами и письмами с узами. После этого они подали иск о погашении моей мнимой задолженности в мировой суд. Дело они выиграли, так как мировой судья даже слушать меня не стала и отнеслась к делу формально. После этого я поинтересовался у юриста Nextrim много ли у них подобных исков, она сказала что регулярно ездит в суд по схожим делам. На мой вопрос а сколько дел они проиграли она мне ответила, что ни разу судья не принял решение в пользу абонентов. Замечу также что на мою просьбу к мировому судье провести независимую экспертизу я ответа не получил и это даже не было внесено в протокол заседания. Копию судебного решения я кстати тоже так и не получил на руки, так как судья мне заявила, что я должен был придти к ним в суд со своей бумагой для принтера чтобы получить копию вердикта. Вот так))

P.S. Хочу по этому поводу заметить, что подобные дела в судах решаются всегда в пользу недобросовестных компаний-поставщиков, так как у них уже по видимому всё куплено. У меня по крайней мере складывается такое мнение, так как все доказательства были в мою пользу. Nextrim кстати даже правильные отчеты по траффику не смог предоставить суду с первого раза, не говоря уже о записях моих телефонных разговоров с их диспетчером, сославшись на то что они их не нашли.

Замечу, что за это время я успел попользоваться услугами как Дом.ру так и ТВТ и везде кроме Nextrim после каких либо моих обращений в техподдержку, мне на следующий же день перезванивали администраторы этих провайдеров и интересовались- решил ли я свою проблему. Nextrim же не только наплевать на своих абонентов, но они еще и наживаются потом на них используя мировой суд и подавая мнимые иски о задолженности. Им конечно удобнее получать деньги с абонентов не предоставляя им услуги. Никакими правами потребителя здесь и не пахнет.

Комментарии

25.05.2012 mssove

Здесь пахнет вашей юридической неграмотностью.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !