Не пользуйтесь "новой почтой" - Ужасное отношени

Здравствуйте!

Заказывала посылку через "Новую Почту" отделение №41 который находится по адресу ул. Днепровская Набережная, 13. Пришли забирать посылку: очень медленно обслуживают, образовалась очередь учитывая, что три сотрудника обслуживают. К тому же обсуждали свои какие-то личные дела в присутствии клиентов, так что четко было слышно об их планах на вечер и т.д. Также при получении товара они назвали абсолютно другую сумму (где-то на 50 грн. больше чем мне озвучивали при уточнении местонахождения товара. Доказать им ничего не возможно было, так-как они настаивали на своем с подтекстом "...что вы нам рассказываете что нам делать, мы знаем свою работу, а вы не лезьте..." Пришлось звонить оператору со своего мобильного и добиваться правды...Перезванивая несколько раз оператору мне озвучивали каждый раз разные суммы, операторы не компетентны ни в одном вопросе, четко даже не могут ответить до которого часа работает отделение. В конце-концов потратив все деньги у себя на телефоне, все-таки доказали что мы были правы, при разговоре с оператором один из сотрудников ехидно кидал реплики... После того как им на отделение кто-то перезвонил по поводу нашего вопроса, они пытались доказать обратное...потом они просто съехали, что у них не высвечивает если отправитель оплачивает доставку...что только где-то не понятно где видно в 1с...такой бред они несли, даже не удосужились извинится.
Так-как товар нам не подошел, мы решили сделать отказ, это было возможно сделать потому что был выслан наложенным платежом. Они сказали обратно запаковать товар и сказали заплатить за товар, не понятно почему, мы же товар не забрали, чего платить...Мы спросили работников что нужно делать, они сказали пусть лежит на складе, потом по истечению некоторого времени про посылку вспомнят и отправят обратно, а может и не вспомнят... А когда спросили у них можно ли сделать возврат, они не хотя ответили "да", но нужно написать отказ и отправителю написать письмо на возврат, не понятно, почему они не предлагали сразу же оформить отказ, может у них там какая-то заинтересованность, что бы обратно товар отправлять, не понятно, тем более они видели что товар дорогой. При заполнении какой-то накладной на возврат, они там черкали и переправляли.
Просто жуть, лучше пользуйтесь другими службами доставок!