Назарова светлана николаевна - Хамство и грубость в салоне - парикмахерской

Сегодня была впервые в этой парикмахерской. Запомню это посещение надолго! С самого начала (уже после, обдумывая, вспомнила)парикмахер Назарова была явно не в настроении. Вместо приветствия что-то под нос пробурчала. Прическу я решила сменить, но не кардинально, раньше было каре, теперь решила сделать впереди прямую чёлку и лесенку, обрамляя лицо. Это не понятно? Более того, я даже фото ей показала! Почему мастер, приступая к твоей голове первый раз не смотрит на качество волоса? Сразу потащила меня, намылила, смыла. Усадила с мокрой головой, давай крабами хватать волосы. Говорю ей:"Волос у меня тонкий, не простой". Она начала засыпать меня вопросами:"Сколько сантиметров отрезать?". Причем даже не показывает, что имеет ввиду. Я растерялась, откуда я знаю? Смотрю, она начинает психовать! Задирает волосы на затылке (я разве говорила про стрижку на затылке?) и показывает мне:"здесь столько?" Я напоминаю:"Я просила только впереди стричь" Она:"Вы же сами сказали - лесенку!" Я:"Впереди, не сзади" Спокойно ей сказала и спросила:"А чего вы нервничаете?" Она начинает сушить мне волосы, удски назад всё зачёсывая. Выключает фен, снимает накидку и говорит:"Уходите!" Я: "Вы шутите?" Она: "Какие тут шутки!" И своей напарнице: "Вот, пришла, сама не знает, чего хочет! Настроение с утра... Да, посмотри, с утра МНЕ! настроение портить пришла! Чего стоите, идите отсюда, Я не буду с вами работать!" Я: "Ну, если вы так, то я так не уйду, кто владелец салона? Как связаться?" Они:" Мы не дадим телефон! Да, если бы она тут была, уже за шкирку вас выкинула! Слушай, позвать что-ли ..., чтоб он её вывел? Вы уйдёте? Или мужика позвать?" Я: "Предупреждаю, я записываю на видео, сейчас звоню мужу, я пойду в милицию" Приводит "мужика", приятный мужчина, смотрел скорее с жалостью на мои страдания. Говорит:"Что случилось?" Рассказываю, со слезами на глазах. Ну не поняла ты, чего я хочу, ну допустим, ну всякое бывает, ну извинись, посоветуй другого мастера, ну деликатно как-то преподнеси, ну что ж ты пинка под зад? Кто право такое дал так разговаривать? Ты же на работе, при выполнении, нельзя быть хамлом таким! И я не скотина бессловесная!(Как она тут орать начала, лицо своё к моему - вплотную - фу!)ОН! СТАЛ ПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ! Я говорю:"Налейте мне хоть водички, как я могу так на улицу выходить" ОН! побежал к их чайнику, налил - эти обе стояли с недовольными лицами - принёс, ЕЩЁ РАЗ ПОПРОСИЛ ЗА НИХ ПРОЩЕНИЯ! Я попила воды, зашла в ближайшую парикмахерскую и через 5 мин на моей голове уже было то, чего я и хотела! Подстригли очень быстро! Говорю: я ничего особо сложного не просила... ПОКА В НАШЕЙ СТРАНЕ ТАК БУДУТ ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ, ПОКА ПАРИКМАХЕРЫ И УБОРЩИЦЫ БУДУТ СЧИТАТЬ СЕБЯ АНГЛИЙСКИМИ КОРОЛЕВАМИ (уверена, Елизавета II в жизни себе не позволяла такого хамства) У НАС НЕ НАЛАДИТСЯ ЖИЗНЬ, НАМ ВСЕМ БУДЕТ ГРУСТНО И ПЛОХО, ТАК КАК КАЖДЫЙ ИЗ НАС РЕГУЛЯРНО СТАЛКИВАЕТСЯ С ЭТИМ БЕСПРЕДЕЛОМ! Как, интересно, можно наказать Светлану Николаевну, чтобы она больше не посмела даже думать о том, чтобы грубить клиенту? Есть предложения?