Навигатор - Жульничество

16 апреля 2012 по акции купил себе GPS-навигатор МИСТЕРИ в магазине Окей ТРК OZ г. Краснодара. При его проверке мерчендайзером Карамышевым была использована флеш-карта с программным обеспечением из комплекта поставки данного навигатора. Пока я оплачивал товар на кассе, мерчендайзер мне его упаковал. По прибытии домой я обнаружил отсутствие флеш-карты с программным обеспечением. 18 апреля я приехал в магазин и попросил в моём присутствии просмотреть запись видео-камеры того момента. На это мне на инфопункте сказали написать заявление на имя директора и аналитики с директором просмотрят запись БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ, а результат сообщат по оставленному мной телефону в течении 10 дней(заявление я написал). Из магазина я отправился в защиту прав потребителей где узнал о том, что должен был получить на руки копию заявления с отметкой магазина о принятии к исполнению. 19 августа я приехал в магазин за копией заявления, когда я спросил о результатах разбирательства, на инфопункте мне сказали что камеры просмотрели. Я попросил сказать результат, на это мне сказали что по закону не прошло ещё 10 дней. Следовательно- мне специально тянут время чтобы потянуть время, а меня на все действия осталось 2 дня, т.к. камеры наблюдения хранят информацию в течении месяца, и 1 мая начнётся перезапись. Естественно мне скажут что я виноват, а работник сама невинность. Но ничего в защите прав потребителя мне обещали помочь, а я в свою очередь за такое отношение постараюсь с магазина через суд взыскать максимальную сумму, об этом рассказать друзьям и знакомым, буду советовать на закупки ездить в ГИПЕРМАРКЕТ ЛЕНТА (у них и скидка по карте покупателя больше!). А вы теряйте клиентов и продолжайте укреплять дурную славу!!!