Наталья соланова - Наталья соланова ведет себя не подобающим образом

Хочу пожаловаться на администратора парикмахерской "Локон", что на Московском проспекте, поскольку жалобы, написанные в Книге отзывов и предложений оставлены без внимания!
Для начала хотелось бы сказать, что сама парикмахерская хорошая, работают там прекрасные мастера, но то, что происходит на ресепшене невозможно оставить без внимания

Администратор данной парикмахерской Наталья Соланова ведет себя не подобающим образом, то есть обсчитывает клиентов, хамит по телефону и лично.
Поскольку я хожу в эту парикмахерскую уже более 5 лет, примерные расценки на все их услуги я знаю. Придя однажды на покраску и стрижку, мне был выставлен счет гораздо больше (мне посчитали краску два раза), чем я обычно платила. Можно было бы подумать о том, что цены повысили, но на следующий день мне позвонил мой парикмахер с извинениями о том, что я переплатила. От администратора Натальи никаких объяснений и извинений не было.

Случай следующий: мой муж тоже обслуживается в данной парикмахерской. Так вот позвонив туда, чтобы записать его на определенное время, мне в записи было отказано без объяснения причин.
Так вот после того, как я оставила замечание в книге отзывов и предложений, администратор Наталья не принимает от меня в гардероб верхнюю одежду, не здоровается и тп.
Я не ханжа, но я считаю, что если ты работаешь в сфере услуг, то стоит научиться для начала общаться с клиентами. Во всякой работе бывают недочеты, но она могла бы хотя бы извиниться.

Дорогая администрация парикмахерской Локон, обратите, пожалуйста, внимание на поведение Солановой Натальи!!!