Налоговая инспекция г.Люберцы - Невозможность получить информацию в налоговой

Подан полный пакет документов на возврат подоходного налога в налоговую инспекцию г.Люберцы. Часть денег после истечения всех мыслимых и немыслимых сроков была перечислена, остальные зависли.Дозвонится ни по одному телефону ни в один отдел, включая приемную не удается.Просто не берут трубку.Попытки дозвонится продолжаются уже несколько месяцев - безрезультатно.Найти орган куда можно пожаловаться на такое отношение невозможно.Связи по электронной почте не предусмотрено.Не думаю, что по любому пустячному поводу жителям г.Люберец и района целесообразно отпрашиваться с работы и лично являтся в данную организацию для решения вопросов.