Mtc conect модем - Снимают деньги хотя безлимит

Почему у меня деньги забирают хотя у меня стоит без лимит деньги требуют 950 руб . в месяц я положил 1600 рублей и у меня за 2 дня все слетели ещё в долг влез - 30 хотя без лимит стоит мой номер модема 89140432601.Пожалуйста снимите все услуги кроме без лимита если стоят Пожалуйста .