Мостакси 2013 - Сервис и качество [Неподтверждённая]



16.05.2013 Елена

14 мая 2013 года из Москвы заказала по телефону (для надежности) такси в Мостакси на 16 мая т.г. на 16:30 во Внуково (прилетала из командировки в 16:05). Стоимость 1450 руб.
Ровно в 16:30 16 мая звонок: По техническим причинам автомобиль будет через 40 минут. Жду. По истечении времени звоню: где машина!!! Скоро будет, скоро будет, потом водитель уехал не к тому выходу, который я ему называла. То да се... В общем выехали ровно в 17:40. Четверг, Москва, Пробки 7 баллов.
В машине выясняется, что платить я должна по счетчику по времени, при том, что сумму мне называли фиксированную!!! Т.е.за мои страдания и ожидания я должна еще и заплатить!

Друзья, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ новой компанией Мостакси. Себе дороже :((((((((((

судя по сайту, Ул.Рочдельская, Д.15, стр.43

Россия

Жалоба неподтверждённая Елена 18.04.2016

Представители предприятия Мостакси пытались связаться с автором жалобы чтобы разрешить упомянутую ситуацию.
Все попытки выйти на связь были проигнорированы. В связи с этим, жалоба признается как недействительная.

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Осторожно МОСТАКСИ!! (mostaxi.ru)
Вчера моя девушка совершила незабываемую поездку, воспользовавшись услугами этой компании. Неадекватный водитель постоянно орал на нее, не мог найти нужные адреса, вымотал кучу нервов, грозил оставить на пол пути, довел до слез и за все это удовольствие она заплатила 2 580р. На вопрос из чего складывается данная сумма, ни водитель ни диспетчер, ни доблестная служба качества мне ответить не смогла. Маршрут был такой - площадь киевского вокзала - ул. Дружбы(Одинцово) - пр. Мельникова Химки. Проложив маршрут на google maps видим итоговое расстояние 64км, 33 из которых путь пролегает за МКАДом. Согласно тарифам с сайта 1км за МКАДом = 20р, получаем 660р. Оставшаяся сумма натекла за время в пути. 2580-660 = 1920р. Вопрос с какой скоростью надо ехать в 12 часов ночи в т.ч. и по МКАДу, если тариф за минуту 14р? 1920/14= 137. Слабо ночью, при пробках 0 баллов проехать 60км за 2 часа? Отдельной благодарности заслуживает служба качества, которая отреагировала на мой отзыв, принесла извинения и предложила 2 скидки по 190р на 2 поездки. Браво! Но это еще не все, самое интересное что когда я попросил прислать маршрут, они это сделали - нарисовали в пэинте коряво маршрут, причем на яндекс картах, которые показывают текущую(11 утра) дорожную ситуацию, а не вчерашнюю 12 ночи. Это просто фиерия!

26.11.2013 анна

МОСТАКСИ НЕПРАВИЛЬНОЕ ТАКСИ
26 ноября 2013 вызвали такси через Яндекс. Заявку принимает МОСТАКСИ НЕПРАВИЛЬНОЕ ТАКСИ. Мне присылают, что водитель едет. Идет идет идет время... а МОСТАКСИ ВСЕ НЕТ, оно и не приедет сообщила ТЕТЯ из МОСТАКСИ. хотите ждите 40мин, хотите нет!!!
Вот, хочу мстить МОСТАКСИ, рецензии строчить, жалобы... Кто пользуется заказом через яндекс, в приложении галочку отмените напротив надписи МОСТАКСИ НЕПРАВИЛЬНОЕ ТАКСИ. И вы не попадете в такую ситуацию.
Пошла дальше мстить)))

Мостакси 2013 - Сервис и качество [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Елена 18.04.2016

Комментарии