Мосремслужба - Велика моя страна на выдумки

Сделал как-то заявку в этой конторе на диагностику неисправности морозильника, пришел мастер, правда не через час, а через 2 дня и пообщавшись пару минут выяснилось, что у него заявка на замену какого-то модуля от стиральной машины, не беда, хорошо, что уточнил.Позвонил в контору, попросил арзобраться, услышал, что завки такой и не было даже, оказывается. "Откуда же мастер пришел по адресу?" уточнил я, " с небес свалился?", ладно вроде-бы нашлась моя завка, не беда, "попутали", я уже на пенсии, человек спокойный, но напоив мастера чайком, захотелось ВАЛОКОРДИНА, услышав, что я еще и должен оплатить 500р за "Вызов мастера". Лекарство не понадобилось, но так долго и от души я не смеялся давно. Не знаю, как это назвать, предел нахальства, некомпетентность или ...