МОСОБЛВОКЗАЛЫ - Электронный билет

Автовокзал вднх, - при покупке электронного билета требуют его распечатку, без неё контролёр сажать в автобус отказывается. Зачем? В системе мои данные уже есть, паспорт для проверки я показываю, зачем эта бумажка? Отправляют в кассу типа оформить электронный билет. Там просят 35 рублей за оформление якобы дубликата. При этом надо отстоять очередь! В чем смысл электронного билета тогда? Бумагу на него тратишь, очередь стоишь, стоит он в итоге дороже покупки его в кассе.