Мосгортранс - Несоблюдение интервалов движения

Сегодня 30.11.17 интервал между 56 троллейбусами был около 40 минут, из-за этого я опоздала на работу и после работы также ждала 40 минут, это безобразие, тем более на улице мороз, неужели нельзя пустить больше транспорта на этот маршрут? троллейбус был битком набит, такие интервалы не допустимы, потому что другие автобусы ходят с интервалом 5-10 минут максимум и их гораздо больше. У меня только одна возможность добраться до работы-56 маршрут, и до этого я месяц ездила без проблем, но с наступлением зимы произошли кардинальные изменения. Очень надеюсь, что это был единичный случай, но все же жду комментариев от представителей Мосгортранс. Спасибо!