Мосгортранс - Несоблюдение интервала движения

Добрый день.
Сегодня, 30.10.17 на остановке общественного транспорта "Поликлиника", что находится по адресу Сиреневый б-р, д.69, я прождал общественный маршрут № 230 с 8:50 по 9:38, что составило 48 (!) минут, при заявленных вами на информационном табло - 11-18 минут, что составило в среднем в 3 раза больше норматива.
Причем за этот же период времени (48 мин) другие маршруты (51, 55, 97) проехали по 7-8 раз!
И это далеко не первый случай, когда так долго приходиться ждать 230 маршрут. И очень часто ожидание заканчивается тем, что через очень длинный интервал времени, к остановке потом подъезжают сразу 2 автобуса.
В связи с этим у меня возникло несколько вопросов, на которые я хотел бы получить исчерпывающие ответы, а не отписки, а именно:
1. Почему такая безобразная организация движения 230 маршрута?
2. Кто несет за это ответственность, и какие штрафные санкции, или иные формы воздействия будут предприняты к человеку, или группе лиц, которые имеют отношения к такой халатности?
3. Что будет предпринято в дальнейшем, чтобы эта проблема решилась?