Мосгортранс - Непорядочное поведение контролеров трамвая

26 сентября 2016 в трамвае № 30 моя мама, впервые пользующаяся трамваем в городе москва, у которой была карта "тройка" с необходимой суммой на ней (сумма была и это точно проверено) зашла с 2-летним ребенком (!) в салон трамвая одновременно с кондуктором Травлиным Е. М. и женщиной, которая не представилась. Мама 2 раза поднесла карту к считывателю, он 2 раза пропищал и не сработал (такое очень часто в трамваях москвы, однако мама впервые с таким столкнулась) , кондутор-женщина стояла рядом и все это видела. Мама посадила ребенка на сиденье, чтобы ребенок не упал, пошла снова к считывателю с той же картой, однако женщина-кондуктор ее перехватила и стала выписывать штраф с фразой "надо чаще карту пополнять". Карта пополнена!!! Тк в обратный путь мы ехали вместе по этой карте без проблем оплатив проезд (трамвай 27) . Моя мама законопослушный гражданин и впервые попав в такую ситуацию, не зная, что в московском транспорте часто не срабатывают устройства, женщине сразу предложила, что купит билет у водителя. Ведь не она виновата, что считыватель не сработал. Однако женщину это не волновало. Эти двое кондукторов вышли на остановке "коптевский рынок" и продолжили писать штраф, в это время я и подошла и, естественно, возмутилась данной ситуации - что они 1) видели как подносится дважды карта к считывателю, а он не срабатывает 2) начали выписывать штраф, не разобравшись в работе карты на мое возмущение коллега травлина сказала мне "да вы же можете не оплачивать штраф, ведь киргизы вообще ничего не оплачивают и туда-сюда ездят. А нам надо выполнить план по штрафам, поэтому мы его и выписали вашей маме". Еще раз повторюсь, мы законопослушные граждане и нам не важно, оплачивают штраф киргизы или нет, и если мы виноваты, то готовы понести свое наказание. Однако в данном случае считаю, что штраф был выписан несправедливо человеку, который до этого дважды пытался оплатить проезд да еще и на глазах у кондуктора. Конечно, формально работа выполнена - ваши работники "выполнили план", который был необходим. Но они же советуют не оплачивать штраф, выкинуть его и жить спокойно. Считаю, что таким не место в данной работе. Собираюсь данную жалобу предоставить в сми для того, чтобы население знало, кто работает и каким образом они собирают эти штрафы - вовсе не на тех. Кто обманывает и не оплачивает свой проезд, а на тех, кто с ребенком впервые в транспорте и у кого по каким-то техническим непонятным причинам не сработала карта. И еще рекомендуют не оплачивать, а сделать им план, ссылаясь на киргизов