Мосгортранс - Не действительные проездные билеты
Купила проездной билет на автобус на ост."Улица Вильнюсская, 3" в киоске № 10842, продавец Смирнова. Билет оказался недействительным - валидатор в автобусе не распознает его, пишет "плохой билет". Проехала на 2-х автобусах - везде то же... Пришла к продавцу, объяснила ситуацию - она забрала билет, но ни денег, ни другой билет не выдала. Тут подошла женщина с той же проблемой, ей также было отказано в обмене или возврате денег.На наше возмущение продавец еще и нахамила.
Куда обращаться и что делать в таких ситуациях?