Мосгортранс - Маршрут 828 не ходит по расписанию

Здравствуйте, уже более месяца автобус по маршрут 828 не ходит по расписанию. К данному маршруту привязаны школьники, так же это единственный маршрут который следует от метро Улицы Академика Янгеля до Бирюлево западное. Вечером маршрут после 18 часов, ни разу (за месяц) не пришел во время, либо вообще не пришел, либо на конечной станции метро, включается электронная таблица ПАРК. Примите меры или обращусь в выше стоящую организацию, м бумагой и подписями пассажиров (имеется большое кол-во недовольный пассажиров), так как приходится детей возить несколькими автобусами.