Мосгортранс - Хамское поведение контролеров, автобус №259

Хочу пожаловаться на хамское обращение контролеров. Сегодня 17.04.2017 (понедельник). На станции метро Владыкино в 12:32 села в автобус 259. (фотографию с номером прикладываю).Приложила проездной,прошла через турникет (он крутящийся с длинными трубами, т.е. прикладываешь билет, загорается зеленый и турникет проворачивается). На остановке Алтуфьевское шоссе дом 12 в автобус зашли 2 контролера в фирменных куртках и с аппаратами, считывающими билеты). Я должна была выходить на следующей станции, поэтому подошла к контролеру-женщине заранее. В это время автобус остановился и двери открылись. Девушка сказала, что якобы мой билет не прокатан. Хотя перед этой поездкой я спускалась в метро и видела, что у меня на карте еще 7 поездок. Я объяснила девушке, что билет приложила к считывателю и турникет прокрутился. Она изъяла мой билет (на минуту 6 поездок действительных там осталось), схватила меня за рукав и не пускала из автобуса. Говорила, поехали в милицию. Я еще раз ей объяснила, что билет прокатала и если турникет неисправен, то это не моя проблема. И предложила прокатать его еще раз. Девушка меня не пускала, в результате я была сошла с автобуса, торопилась за ребенком в детский сад, а девушка присвоила мой билет. Разговарали со мной хамски - утверждали, что я "попадаюсь" не первый раз. Это не правда! Требовала отдать ей паспорт, хотя никакого права на это не имеет.