Мосгортранс - Автобусы не забирают пассажиров на остановке, едут мимо

Здравствуйте, уважаемый специалист службы подачи жалоб huzhe.net.
Являюсь постоянным пассажиром городского наземного транспорта г. Москвы и ближнего Подмосковья. С уважением отношусь к непростому труду водителей и всех специалистов, благодаря усилиям которых транспортная структура функционирует и совершенствуется.
30 октября 2019г в период с 10:45 примерно до 11:30 я, находясь на остановке общественного транспорта «Берёзовая аллея», не смогла осуществить посадку в транспортные средства маршрута 312 «Зеленоград-Солнечногорск». В течение обозначенного времени мимо на полной скорости по левой полосе прошли три машины. Примерно с 11:30 я переместилась к следующей по ходу движения остановке «Дом мебели». Также убедилась в наличии информации на табло о том, что 312й маршрут здесь останавливается. В течении примерно часа при мне не остановилась ни одна из проходящих по маршруту 312 машин. Осуществить посадку удалось, дойдя до следующей остановки, что заняло минут 15. Итого посадка на автобус, интервал которого заявлен как 10-15 минутный, заняла около двух часов. Я испытала термический стресс в виду первых особенно студёных дней этого сезона. Планы на день были сбиты.
Возможно, водители объяснят, что не заметили пассажира на остановке, так как в некоторые временные интервалы я была единственным ожидающим человеком. По состоянию здоровья быстро подбегать к обочине проезжей части и привлекать к себе внимание водителей совершением призывных движений не могу. Кроме того, все машины шли достаточно загруженные, со стоящими пассажирами внутри, но при этом обычно и при заполненном салоне водители разрешают посадку.
В связи с вышеизложенным, прошу вас обеспечить возможность беспрепятственной посадки пассажиров на маршрут 312 на указанных и всех прочих остановках. А также повысить компетентность сотрудников проведением работы, направленную на разъяснение водителям всех остановок своего маршрута с целью предупреждения таких неприятных инцидентов, как произошел со мной в указанную дату из-за пропуска заявленных на маршруте остановок.

Благодарю вас за вашу работу, Бабичева Яна