Мобильная связь - Списание денег со счета

Я заходила на сайт чтоб скачать что-то (уже не помню что), попросили ввести телефон. Было написано, что первое какое-то время бесплатно, потом надо будет платить. Прошло время и действительно бесплатно, но потом начали списывать деньги. Я сначала пробовала отключить эту услугу (тогда я еще помнила название сайта(, но все без полезно. Деньги списали до минуса на счету, потом вообще номер заморозили. Мне такую сумму не оплатить. Самое главное - на сайте не было предупреждения, что деньги будут списываться автоматически после истечения бесплатного времени! Помогите пожалуйста! Этот номер мне очень дорог, и по-работе и его знал человек, который исчез(подруга может появиться, хоть прошло уже лет 10). Для некоторых это не существенно, а для меня важно! К тому же сейчас я могу работать только на дому и этот номер меня "кормил" и моего семилетнего сына!
ПОМОГИТЕ!!!
телефон 8 909 589 44 78