Mobile Market - Прислали не тот товар
14 апреля 2017 года я на сайте Вашего интернет - магазина заказал сматрфон “Xiaomi Ridmi 3S” (32GB) , стоимостью 8990 рублей. Заказ № 59324. Движение товара отслеживал по интернету.
22 апреля 2017 года я обратился в 19-е отделение г. Вологды Почты России за получением данной посылки. Посылку сотрудники почтового отделения мне выдали только после оплаты стоимости посылки (наложенного платежа) в размере 9349,80 рублей.
Поле вручения мне посылки, я в присутствии работников почтового отделения, вскрыл ее.
В данной посылке я обнаружил вместо обещанного смартфона электробритву китайского производства “Surker”, Model: RSCW-8002. (Стоимость данной электробритвы в интернет – магазине всего 375 рублей.)
После этого я попросил сотрудника почтового отделения не отправлять денежный перевод в адрес вашего интернет - магазина. На что сотрудник постового отделения ответила, что деньги уже переведены в адрес интернет-магазина. Тогда я попросил их составить Акт о содержимом данного почтового отправления. На что мне ответили, что никакого Акта они составлять не будут, т.к. данное почтовое отправление - без описи.
Присланный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Указанный товар не подошел мне, в связи с несоответствием наименования заказанного мною товара. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, прошу обменять мне присланный Вами товар, на действительно заказанный мною смартфон “Hiaomi Riedmi 3S” (32 GB).
P.S. В первый раз данное почтовое отправление было выслано по адресу : 121087, г. Москва, ул. Новозаводская, д.11/5, стр. 1. , на имя ООО “АВ СТАЙЛ” - 25.04.2017г ( трек отправки:6001910008996, поступило в почтовое отделение г Москвы № 121087 - 01.05.20017г в 02.39 МСК) и возвращено мне обратно 30.05.20017г, в связи с неполучением данной посылки магазином. Повторно отправленная посылка 30.05.20017г в адрес интернет-магазина возвращена мне обратно 19.07.2017г .
Прошу Вас разобраться по данному вопросу и сообщить мне результаты в возможно короткий срок по телефону (921)0643721 или на эл. Почту : tars22.1954@mail.
