Мобил Элемент - Возврат денежных средств

Верните деньги за оплату ЖКХ и МОСЭНЕРГО! Звонила не однократно вам в офис, на вопросы когда поступит оплата Оператор каждый раз переносил сроки перечисления денежных средств
22.02.2018 отдала заявления в салон по адресу ул. Толбухина дом 5 корпус 1 на возврат денежных средств на Яндекс кошелек. Обещали перевести в течении 3-х дней. На 01.03.2018г денежные средства не поступили. ЖКХ грозит за не уплату отключением горячей воды и перекрыть канализацию!
Квитанции по оплате ЖКХ код плательщика 3142849046:
Р0084401_272472 на сумму 3199руб 73коп от 27.08.2017г
Р0084401_276426 на сумму 3000руб 08коп от 18.09.2017г
Р0084401_282239 на сумму 3151руб 14коп от 18.10.2017г
Р0084401_291648 на сумму 3350руб 78коп от 04.12.2017г

Квитанции по оплате МОСЭНЕРГО код плательщика 5114903812:
Р0084401_283926 на сумму 433руб 05коп от 25.10.2017г
Р0084401_287698 на сумму 221руб 10 коп от 16.11.2017г
Итого на общую сумму 13355руб 68коп.
Срочно верните деньги! В случае отключения горячей воды буду вынуждена подать заявление на вас иск в суд на возмещение убытков и морального вреда по вашей вине.