Мобил Элемент - Воры! Обманщики! Год не переводят деньги! Лишилась субсидий



20.09.2018 Maria.

Здравствуйте! Внимательно изучила сообщения по поводу МЭ на данном сайте, нашла множество хороших советов и рекомендаций. Моя проблема: узнала в МФЦ что за октябрь 2017 года не прошло 4 моих платежа за ЖКХ (две оплаты за квартиры и две за свет). Позвонила по номеру +7 916 125-96-33, чтобы узнать когда будет платеж, ведь прошел практически год. Сотрудница сообщила, что платежи будут осуществляться только С НОЯБРЯ МЕСЯЦА. Я спросила как могу вернуть деньги, поскольку из-за долга не могу получать субсидии на квартиры. Она предложила мне прийти прямо сейчас в салон и набрать на эти суммы товара, я отказалась. Тогда она посоветовала писать заявление на возврат денежных средств, но средства будут возвращены также не ранее чем в ноябре. Подскажите пожалуйста, куда еще можно обратиться кроме ЦБ и Прокуратуры? Как решить данный вопрос? Думаю, что компания не имеет право производить выплаты через два месяца после обращения...Хотя по сути они крутят моими (и не только) деньгами уже год

Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Мария, со всеми документами об оплате поезжайте в офис мосэнерго. Настаивайте принять заявление по розыску платежей, привозите все старые платежки за последние 3 года, доказывайте, что всегда исправно платили, просите не только снять копии чеков , но и принять заявление , где будет указано, где и когда платили и за какой период. Они помогают, надо просто быть понастойчивее, И ссылайтесь на заявления, мэс, что несмотря на то, что договора с МЭ не было, но по закону прав потребителей, к добросовестно оплатившим не применяют санкции, как к должникам.

19.04.2019 Пожарская

Так как с Мобила уже врятли что удастся получить, можно попытаться зайти в другой стороны. Потребовать от УК зачислить деньги на основании Закона №103-ФЗ «денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств за исключением вознаграждения, с момента передачи их платежному агенту". Через суд. Если неоплата в пределах 50-ти тыс, через мирового судью. Предварительно надо написать претензию в Мобил и УК, отправить по почте или привезти адресату лично (по слухам Мобил съехал с Щелковского шоссе), выждать 10 дней, приложить переписку с другими инстанциями и подавать. Пошлина не платится, так как это иск о защите прав потребителей. Прилагаю свой иск, написанный мной без юристов, как смогла. Только подала, результатов пока нет.

19.04.2019 ekaterinakat Профи

Спасибо за образец.
Этот вариан подходит далеко не всем. Болшинство Ук в москве не заключали договор с мэ или говорят что не заключали( то есть еще надо найти доказательства) и на ИХ сайтах не было рекомендаций оплачивать в МЭ. Поэтому ваш конкретный случай отличается от большинства. Те, у кого ук заключала договор с мэ могут ограничиться заявлением в ук, о том что все оплатили и требованием снятия задолженности,если вас продолжают прессовать, то можно через суд . Да ваш образец искового может пригодится людям даже для жалобы в прокуратуру на ук, в случае если она сама признает, что договор с мобилом был, но при этом заставляет вас платить повторно...
зАЯВЛЕНИЕ В УК о том что оплачено надо нести в любом случае( не важно есть договор или нет), чтобы к вам не могли примениь таких мер как заглушки и узы.Мобил как возвращал деньги, так и возвращает, только очень медленно и только в том случае, если вы не звоните им по полгода, а пишете в инстанции и потом не ждете как бездействуют инстанции, а активно и неоднократно туда пишете и требуете работы. Примеры этому появляются на форуме регулярно. Люди делятся как вернули деньги. Делятся не все к сожалению, некоторые получают деньги и исчезают. Если после обращения в инстанции ваша проблама не решена, это всего лишь значит, что вы не довели дело до конца, а инстанция не работала как следует по вашему случаю. Люди которым не удалось вернуть деньги не пожалейте своего времени и прочтите весь форум, там много полезной информации. Алгоритм как общаться с инстанциями и как вернуть деньги дала Елена Вар. За это ей большое спасибо.
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-kak-luchshe-sostavit-obrashjenie-v-prokuraturu-c637229
Много полезной информации здесь: https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-prishli-dengi-c611814

Мобил Элемент - Воры! Обманщики! Год не переводят деньги! Лишилась субсидий

Комментарии