Мобил Элемент - Вопрос к представителю компании Мобил Элемент



23.02.2018 Лукьянов Сергей Степанович

Почему на вашем сайте не работает функция обратный звонок? Почему ваши работники не отвечают на письменные обращения от клиентов? Я отправил порядка 20 обращений - ни одного ответа не получил. Почему вы переводите деньги выборочно - кому-то переводите (кто пригрозит прокуратурой) , кому-то нет?
N транзакции моего чека - t0437_330304.

Россия

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

С пользователем связались по телефону, ждем заявление на исправление платежа

Доп. информация от Лукьянов Сергей Степанович 28.02.2018

Заявление об изменении платежа было отправлено вскоре после звонка оператора.Жду перечисления денег на телефон.

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

пробуйте дозвонится на этот телефон, по нему быстрее переводят затерявшиеся платежи, особенно на телефон. потом Вам надо уточнить, вдруг они ошиблись и на другой номер телефона ушло... По любому надо до них дозвонится. Платить будете только за пару минут разговора, подготовьте все номера заявок... Вы в прокуратуту обращались?

Опубликовано: 21.03.2018 Sergey N.

Моя проблема была решена следующим образом. Телефон из сюжета телеканала 360 про Мобил Элемент, действительно, сработал. Дозвонился туда, там нашли мои заявления на возврат (я сразу решил не мучаться с т.н. "перепроведём ваш платеж") денежных средств на кошелёк Qiwi, обещали в течение 3 дней обработать. Деньги вернули через 20 минут! Сразу оплатил через онлайн-банкинг.

Тот самый телефон: +7 916 125-96-33
Тот самый сюжет: https://www.youtube.com/watch?v=hzVQBbSc-Js

Мобил Элемент - Вопрос к представителю компании Мобил Элемент

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

Доп. информация от Лукьянов Сергей Степанович 28.02.2018

Комментарии