Мобил Элемент - Верните наши деньги! [Неподтверждённая]
Много лет проводил платежи через Вашу организацию и нареканий не было. Но за период с сентябрь-октябрь платежи не были произведены, а именно :
№Р0006901-487296 от 16.10.2017 ЖКХ
№Р0006901-487297 от 16.10.2017 Мосэнергосбыт
№Р002171-498143 от 21.11.2017 Мосэнергосбыт
№Р0021701-498142 от 21.11.2017 ЖКХ. (фото прилагаются)
Обращались в офис по адресу Ореховый б-р, вл.24, и в офис по адресу Домодедовская ярмарка, пав.564 к операторам Сергеев и Кузьмина, где отказались принимать наши заявления о возврате/переводе денег, а были приняты некие заявки, которые заполняются в базе. Подписи никто не ставил вообще. Прошло уже почти 3 месяца,а платежа так и нет. За этот период получает субсидию от государства.Но на днях отдел субсидии сообщил,что из-за долгов субсидия отменяется. Мы не работающие пенсионеры. Верните наши деньги. Прекратите издеваться над пожилыми людьми!
С уважением,
Ирина Семёнова
www.mobilelement.ru
Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 19.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.
