Мобил Элемент - Верни украденные деньги [Решена]



22.03.2018 Людмила Николаевна Кирьянова

Компанией мобил элемент с августа по декабрь включительно не проведены платежи за жку и электроэнергию на общую сумму 24000 рублей. Платежи совершала по адресу ул. Б. Тульская, 2. В точке оплаты были оставлены 2 претензии в адрес компании, отправлено заявление на электронный адрес, никакой реакции. Оператор молча продолжает принимать платежи у тех, кто еще не знает о ситуации, никого не предупреждая. Тем же, кто приходит с претензией, предлагает сутками сидеть на телефоне и самостоятельно выколачивать свои деньги. Неделю назад отправила заявление в прокуратуру. Лицевой счет 2540165614

Серпуховский вал дом 17 кв 148

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба решена Людмила Николаевна Кирьянова 20.04.2019

Спустя чуть больше года мне вернули деньги наличными в офисе на Щелковской . С января и до июня , полгода , я верила обещаниям сотрудников Мобил , что они вот-вот переведут деньги . С сайтом " Хуже нет " вначале было трудно разобраться ... и только благодаря помощи и советам Екатерины . я начала писать по инстанциям . Писала в ОВД своего района , на сайт мэра , следственный комитет по городу , налоговую , генеральную прокуратуру , кремлин. ру , ОВД " Измайлово , ЦБ. Получив ответ , который меня не устраивал , писала повторно . И сейчас понимаю -- если бы никуда не писала и ждала бы обещанного , то до сих пор не дождалась бы ... Поэтому мой совет всем --- не сдавайтесь !



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Добрый день! Вам необходимо обращаться в суд, прилагая Ваши досудебные претензии к компании. Прокуратура Вам ничем не поможет - это не их компетенция.
Я сейчас веду аналогичное дело с одной из компаний Мобил Элемент - сумма не переведенных коммунальных платежей составляет 18611,25 руб. А сумма исковых требований вышла более 185 000 рублей - с учетом полугодовой задержки перечисления, штрафов и пеней. Не теряйте время - защищайте свои права в суде.

23.03.2018 Людмила Николаевна Кирьянова

К сожалению у меня нет ни сил , ни здоровья ходить по судам ... Вся эта мошенническая схема и была рассчитана на то , что в суд редко кто пойдет , выйдет себе же дороже ...

23.03.2018 Марина77

Людмила Николаевна, я прекрасно Вас понимаю! Но в данной ситуации другого варианта для возврата Ваших денег - нет. Я Вам порекомендовала единственный верный способ, который поможет защитить Ваши права потребителя.

24.03.2018 ekaterinakat Профи

Людмила Николаевна, сняли ли у вас какие то льготы? У Вас целых 5 месяцев, писали ли Вы на сайт мэрии и что Вам говорят в Управляющей компании?

25.03.2018 ekaterinakat Профи

Все таки старайтесь звонить им хотя бы раз в 7 дней и ходить в их офис , когда позволяет здоровье раз в 3-5 дней. Каждый раз заново перепроводите платежи и оставляйте новую претензию. Напишите на сайт www.mos.ru , раздел обратная связь, о том, почему добросовестно оплатив все услуги ЖКУ вы теперь еще должны заниматся организацией зачисления этих денег на счета жку москва, а управляющая компания не принимает никаких мер к М.Э. и Почему ваши платежи, ссылаясь на тех. сбой, задерживают более чем на полгода. Прикрепите там фото чеков, как доказательство вашей оплаты. ссылайтесь на этот сайт где доказателства массовых непроведений платежей

25.03.2018 Людмила Николаевна Кирьянова

Екатерина , льготы у меня федерального значения . как инвалиду , их не имеют право снимать . В офис , где платила , хожу 2 раза в неделю , в последний визит оператор позвонила по телефону ( у них есть отдельный номер для внутренней связи ) и передала заново все мои зависшие платежи . Обещали перечислить на банковскую карту Сбербанка . Не очень верю ... но подождать надо , озвучено было 29-ое марта . На сайт мэрии пока не писала . А в управляющей компании ответили , что у них нет с ними договора и где оплачивать счета -- это моя проблема , разыскивать они ничего не обязаны .

Скажите пожалуйста, когда Вы первый раз обратились в М.Э. по поводу задержки ваших платежей, Какого числа? и как Вы узнали о том что суммы не зачислены на счет? В платежном документе появилась строка долг или вам сделали перерасчет, или вам начали высылать долговые письма?

26.03.2018 Людмила Николаевна Кирьянова

В первый раз я обратилась с письменной претензией 20-го января . Пришла очередная квитанция об оплате от Мосэнерго и там указана сумма долга . которая образовалась с сентября . До этого ни в одной квитанции такой информации не было . я была в полном неведении .Стала разбираться и мне сообщили оттуда . что платежей не было . Поехала в МФЦ узнать , что с квартплатой , так как в их квитанциях никаких долгов не числится , и там меня тоже " обрадовали " , что платежи последний раз поступили в июле . Стала возмущаться . почему меня об этом не предупреждали , ответ меня просто убил ---- нам бы разобраться с теми , кто не платит по 5 лет ...

1 Ответить

28.03.2018 ekaterinakat Профи

Людмила Николаевна, если силы есть дозваниваытесь по этому телефону, по нему быстрее переводят, если уже написаны заявления на карты или телефоны. Они там разыскивают Ваше заявление и должны ответить отправили деньги на карту или нет. Платить будете только за несколько минут разговора. +7 916 125-96-33

31.03.2018 Людмила Николаевна Кирьянова

Спасибо , Екатерина , попробую звонить по этому номеру . пробую все варианты .

Мобил Элемент - Верни украденные деньги [Решена]

Жалоба решена Людмила Николаевна Кирьянова 20.04.2019

Комментарии