Мобил Элемент - Украдены деньги и не проведены за услуги ЖКХ за 5 месяцев [Решена]



28.01.2018 Наталья Терко

Здравствуйте. Пришло предсудебное уведомление от Управляющей компании ЖКХ о наличие задолженности за 5 месяцев.. Платежи осуществлялись через компанию Мобил Элемент. Все чеки в наличии. Не были проведены с 29.08.2017г по настоящее время платежи:
р0108401_40894 от 29.08.17г.
р0108401_45315 от 25.09.17г.
р0108401_50052 от 25.10.17г.
р0108401_54361 от 27.11.17г.
р0105001_136910 от 17.12.17г. (филиал Моби Элемент на ул. Михневская д.2А, стр.1) .
Обращались в сам платежный отдел, по телефонам горячей линии, общему телефону. В ответ были получены заверения, что деньги получены, но еще не перечислены. Полгода ? Вы в курсе, что платежи за услуги ЖКХ осуществляются ежемесячно ? Налицо факт финансового мошенничества. Подаем заявление в прокурату и ОБЭП. Если в ближайший рабочий день не будут возвращены деньги или проведены платежи, буду привлекать свидетелей, пострадавших от преступной деятельности ГК Мобил Элемент и подавать коллективную жалобу в правоохранительные органы.

ул. Бирюлевская д.51 корп.1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 29.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 29.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от Наталья Терко 04.02.2018

На сегодняшний день деньги не перечислены. Написали заявление в полицию, в т.ч. на сотрудников отдела связи по Михневской, которые продолжают принимать платежи. И отвечают, что деньги зачислены. Надеюсь, все кто участвуют в обмане и хищении, будут привлечены к ответственности. В ваших интересах вернуть деньги, т.к. я продолжаю работу с обращениями по коммерческим преступлениям. Такое открытое воровство должно быть наказано.

Ответ от MobilElement Представитель компании 06.02.2018

С клиентом связались по телефону, платежи проведены, ждем зачисления

Жалоба решена Наталья Терко 10.02.2018

Платежи зачислены. Не верится. Желаю вам наладить систему приема и проведения платежей, чтобы не было подобных ситуаций.

Ответить на жалобу

	Адрес Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11 Москва Московская обл. Россия - 107023
	(495) 646-78-03 (495) 646-78-31
	Бизнес / Финансы • Платежный сервис