Мобил Элемент - Пропали платежи ЖКУ [Решена]

4

Пропали платежи за ЖКУ за август - ноябрь 2017 года. Заявление по платежам подано 16 января. Оплата производилась по адресу Матвеевская улица дом 20 кор.3. В салоне обещали сделать перечисления до конца месяца. 13 февраля подала претензию и опять были обещания, что до конца февраля деньги поступят. Сейчас уже обещают вернуть к середине апреля!
№ счета Код платежа дата время сумма провайдер
3161235728 Р0025601-423968 01.09.2017 10:37:16 7172.22 ЖКУ Москва
3161235728 P0025601-428039 30.09.2017 11:53:04 6753.47 ЖКУ Москва
3161235728 Р0025601-432329 01.11.2017 13:03:26 6839.63 ЖКУ Москва
3161235728 Р0025602-123194 24.112017 12:03:56 7319.98 ЖКУ Москва
"Жилищник района Очаково- Матвеевское" уже прислал уведомление о задолженности, грозит отключением и подачей в суд. Предлагаю всем объединиться и отправиться в прокуратуру, в Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции, Службу защиты прав потребителей.

Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
www.mobilelement.ru

Жалоба решена Татьяна Жарких 22.02.2019

13 февраля 2019 года деньги перевели.
25.12. 2017 года я устно обратилась в салон ГК «Мобил Элемент» по розыску платежей.
16.01. 2018 подала заявление на розыск платежей салон ГК «Мобил Элемент»
1.02.2018 года – Заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
13.02.2018 года подана Претензия по розыску платежей салон ГК «Мобил Элемент»
15.03.2018 года - заявление в юридический отдел Жилищника
16.03.2018 года - обращение в следственный комитет Москвы
20.03.2018 года – повторное заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
08.04.2018- заявление в ГУ МВД России по г. Москве
13.04.2018 года – звонок в колл-центр службы поддержки клиентов (8 (495) 646-78-03)
13.04.2018 - заявление в УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве
15.05.2018 года – звонок по контактному номеру по вопросам платежей (8 (495) 419-07-09
25.05.2018 - заявление в Никулинскую межрайонную прокуратуру.
10 июля 2018 года обращение в территориальный отдел Защиты прав потребителя
13.07.2018 - обращение в ГЖИ по Москве
20.07.2018 - заказное письмо в ГК «Мобил Элемент» (Москва Щелковское шоссе д. 100 к. 5 под.1)
20.07.2018 года - заказное письмо в ООО «Орионпэй» (ул. Академика Ильюшина д.4 к.1 офис 20)
30.07.2018 года – код плательщика был передан оператору ГК «Мобил Элемент» съемочной группой «Давайте разберемся».
14.08.2018 - заявление в Центральный банк Российской Федерации
10.10.2018 года – я лично в руки передала код плательщика и копии чеков оператору ГК «Мобил Элемент в присутствии съемочной группой «Давайте разберемся»
10.10.2018 - заявление в МВД Северное Измайлово
11.10.2018 - заявление в Генеральную прокуратуру РФ
28.10.2018 - заявление начальнику УВД по ЗАО
29.10.2018 - заявление в Аппарат Мэра
31.10.2018 - заявление в Федеральную службу по финансовому мониторингу
01.11.2018 - заявление в Аппарат Президента
02.11.2018 - заявление в ГУ МВД России по Г, Москве
03.11.2018 - заявление в ГУ МВД по Москве
10.11.2018 - обращение в Московский следственный комитет
19.112018 - обращение в Департамент Региональной безопасности г. Москвы
21.11.2018 - заявление в Измайловскую межрайонную прокуратуру
22.11.2018 - заявление в УЭБП по Москве
24.11.2018 - обращение в УВД ЦАО
26.11.2018 - обращение в Префектуру

Комментарии

Добрый вечер Татьяна! Я ездила сегодня к экспертам. Это общество Защиты прав потребителей в банковской сфере. Услуги юристов бесплатны. Куда я только не писала. Бесполезно.Сегодня сделала повторную оплату за коммуналку, т.к. из за задолженности могу лишиться субсидии. Я пенсионер. Вот сообщения от экспертов, в комментарии ниже. Они уже подали заявления от первых 18 человек. Набирают следующую группу.
"Уважаемые граждане! Писать самостоятельно, как показал опыт, бесполезно. Предлагаем Вам присоединиться к жалобам в УСК РФ, Генеральную Прокуратуру РФ и Министру МВД. Жалобы готовы, просто необходимо добраться в наш офис и написать свое обращение.

Региональная общественная организация потребителей "Общество защиты прав потребителей в банковской сфере".
По всем вопросам звоните по телефону: 8 499 213 07 76 либо пишите Ваше обращение на почту: [email protected]"

Сегодня, 20 марта 2018 года, платежи четырех месяцев за жку так и не переведены. Заявления написаны, претензия подана, в салон хожу, как на работу, на сайте подала четыре заявления, а ответной реакции никакой. Больше выяснять отношения с компанией мобил элемент самостоятельно не собираюсь. Связываюсь с юристами и подаю в суд.

16 апреля 2018. Деньги на счет так и не поступили. Пришел ответ из Главного Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве. Материалы №17437 переданы для рассмотрения Начальнику Управления внутренних дел по Западному административному округу Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве.

Сегодня 15 мая 2018 года! Платежи так и не поступили. Вот интересно в какой очередности они решают этот вопрос? И решают ли вообще? По месту оплаты обещали, что ситуация разрешиться до конца мая, верится с трудом! Звонок по телефону ничего не дал. Вежливая дама сказала, что платежи обязательно пройдут. Опять успокаивают обманывая.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !