Мобил Элемент - Пропали платежи ЖКУ [Решена]



15.03.2018 Татьяна Жарких

Пропали платежи за ЖКУ за август - ноябрь 2017 года. Заявление по платежам подано 16 января. Оплата производилась по адресу Матвеевская улица дом 20 кор.3. В салоне обещали сделать перечисления до конца месяца. 13 февраля подала претензию и опять были обещания, что до конца февраля деньги поступят. Сейчас уже обещают вернуть к середине апреля!
№ счета Код платежа дата время сумма провайдер
3161235728 Р0025601-423968 01.09.2017 10:37:16 7172.22 ЖКУ Москва
3161235728 P0025601-428039 30.09.2017 11:53:04 6753.47 ЖКУ Москва
3161235728 Р0025601-432329 01.11.2017 13:03:26 6839.63 ЖКУ Москва
3161235728 Р0025602-123194 24.112017 12:03:56 7319.98 ЖКУ Москва
"Жилищник района Очаково- Матвеевское" уже прислал уведомление о задолженности, грозит отключением и подачей в суд. Предлагаю всем объединиться и отправиться в прокуратуру, в Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции, Службу защиты прав потребителей.

Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Жалоба решена Татьяна Жарких 22.02.2019

13 февраля 2019 года деньги перевели.
25.12. 2017 года я устно обратилась в салон ГК «Мобил Элемент» по розыску платежей.
16.01. 2018 подала заявление на розыск платежей салон ГК «Мобил Элемент»
1.02.2018 года – Заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
13.02.2018 года подана Претензия по розыску платежей салон ГК «Мобил Элемент»
15.03.2018 года - заявление в юридический отдел Жилищника
16.03.2018 года - обращение в следственный комитет Москвы
20.03.2018 года – повторное заявление на сайте ГК «Мобил Элемент» (www.mobilelement.ru)
08.04.2018- заявление в ГУ МВД России по г. Москве
13.04.2018 года – звонок в колл-центр службы поддержки клиентов (8 (495) 646-78-03)
13.04.2018 - заявление в УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве
15.05.2018 года – звонок по контактному номеру по вопросам платежей (8 (495) 419-07-09
25.05.2018 - заявление в Никулинскую межрайонную прокуратуру.
10 июля 2018 года обращение в территориальный отдел Защиты прав потребителя
13.07.2018 - обращение в ГЖИ по Москве
20.07.2018 - заказное письмо в ГК «Мобил Элемент» (Москва Щелковское шоссе д. 100 к. 5 под.1)
20.07.2018 года - заказное письмо в ООО «Орионпэй» (ул. Академика Ильюшина д.4 к.1 офис 20)
30.07.2018 года – код плательщика был передан оператору ГК «Мобил Элемент» съемочной группой «Давайте разберемся».
14.08.2018 - заявление в Центральный банк Российской Федерации
10.10.2018 года – я лично в руки передала код плательщика и копии чеков оператору ГК «Мобил Элемент в присутствии съемочной группой «Давайте разберемся»
10.10.2018 - заявление в МВД Северное Измайлово
11.10.2018 - заявление в Генеральную прокуратуру РФ
28.10.2018 - заявление начальнику УВД по ЗАО
29.10.2018 - заявление в Аппарат Мэра
31.10.2018 - заявление в Федеральную службу по финансовому мониторингу
01.11.2018 - заявление в Аппарат Президента
02.11.2018 - заявление в ГУ МВД России по Г, Москве
03.11.2018 - заявление в ГУ МВД по Москве
10.11.2018 - обращение в Московский следственный комитет
19.112018 - обращение в Департамент Региональной безопасности г. Москвы
21.11.2018 - заявление в Измайловскую межрайонную прокуратуру
22.11.2018 - заявление в УЭБП по Москве
24.11.2018 - обращение в УВД ЦАО
26.11.2018 - обращение в Префектуру



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Добрый вечер Татьяна! Я ездила сегодня к экспертам. Это общество Защиты прав потребителей в банковской сфере. Услуги юристов бесплатны. Куда я только не писала. Бесполезно.Сегодня сделала повторную оплату за коммуналку, т.к. из за задолженности могу лишиться субсидии. Я пенсионер. Вот сообщения от экспертов, в комментарии ниже. Они уже подали заявления от первых 18 человек. Набирают следующую группу.
"Уважаемые граждане! Писать самостоятельно, как показал опыт, бесполезно. Предлагаем Вам присоединиться к жалобам в УСК РФ, Генеральную Прокуратуру РФ и Министру МВД. Жалобы готовы, просто необходимо добраться в наш офис и написать свое обращение.

Региональная общественная организация потребителей "Общество защиты прав потребителей в банковской сфере".
По всем вопросам звоните по телефону: 8 499 213 07 76 либо пишите Ваше обращение на почту: [email protected]"

20.03.2018 Татьяна Жарких

Сегодня, 20 марта 2018 года, платежи четырех месяцев за жку так и не переведены. Заявления написаны, претензия подана, в салон хожу, как на работу, на сайте подала четыре заявления, а ответной реакции никакой. Больше выяснять отношения с компанией мобил элемент самостоятельно не собираюсь. Связываюсь с юристами и подаю в суд.

09.04.2018 Татьяна Жарких

16 апреля 2018. Деньги на счет так и не поступили. Пришел ответ из Главного Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве. Материалы №17437 переданы для рассмотрения Начальнику Управления внутренних дел по Западному административному округу Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве.

15.05.2018 Татьяна Жарких

Сегодня 15 мая 2018 года! Платежи так и не поступили. Вот интересно в какой очередности они решают этот вопрос? И решают ли вообще? По месту оплаты обещали, что ситуация разрешиться до конца мая, верится с трудом! Звонок по телефону ничего не дал. Вежливая дама сказала, что платежи обязательно пройдут. Опять успокаивают обманывая.

Мобил Элемент - Пропали платежи ЖКУ [Решена]

Жалоба решена Татьяна Жарких 22.02.2019

Комментарии