Мобил Элемент - Почти на год задержка перевода денег за ЖКУ [Решена]

Прошу перевести оплаченные ранее платежи за ЖКУ, не перечисленные с сентября 2018 года. Три платежа:
(p0053401_316710),
(p0053401_313254),
(p0053401_319296)

Просьба срочно решить проблему!

Вы обещали в течении недели перевести - но перевода нет.

Привожу ваше письмо, согласно которому, оплату вы гарантируете по предоставлению номера операции.
Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 28.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Проверил в ИЕРЦ деньги на счет не поступили.
До настоящего момента деньги не поступили, хотя представитель компании говорит, что деньги ушли!

Сейчас оператор говорит постоянно подождать 2-3 недели и так почти пол года уже. Сколько это еще будет продолжаться?
Верните деньги на счет!