Мобил Элемент - Платежи за 3 месяца 2017 года. Обращение в прокуратуру.

Добрый день! Кто может дать ссылку на обращение в прокуратуру на Мобайл-элемент. Платежи за 9, 10 и 11 месяцы 2017 года так и не были зачислены, несмотря на 3 обращения с заявлением в салон связи и 2 обращения в офис компании. Все чеки добавляю во вложения. Каждый раз обещали, что платеж зачислят в течение 10 дней. Так вот, уже прошло более года!