Мобил Элемент - Нет замены, невозврат денег.

Мобил Элемент располагается у нас в Пятёрочке по адресу:Москва, проспект 60 лет октября, д.10. Принесла старую батарейку от стац.телефона Панасоник, чтобы купить новые. Продавец не нашла аналогичных и предложила купить другой фирмы. Я согласилась, она ведь разбирается в этом. Я так думала. Но, телефон на замену новых батареек не отреагировал. тогда я прочла паспорт от телефона и поняла, что вместо обычных батареек мне продали никелевые аккумуляторные и что они не годятся для телефона(!!!) Пардон, я заплатила 420 руб. за 3 штуки!..Вернувшись в магазин. я узнала. что деньги мне не вернут. Якобы я нарушила упаковку. А как бы я узнала, что они не подходят, не вставив их в телефон??? И ещё, я должна была знать(!), что батарейки возврату не подлежат (?) с какой стати, я подарила этой компании 420 руб? и то, что они возврату не подлежат, меня никто не предупреждал!.. Виноват полностью продавец, а я стала крайней. Возмущена до предела!...Сделала там запись в книге жалоб(не надеюсь на её подлинность) и написала заявление. Очень и очень не уверена в положительном ответе. Надеюсь, что получу от вас тот или иной ответ.