Мобил Элемент - Несколько раз обещали провести платежи, но так и не провели! [Решена]



28.02.2018 Ксения____!!!!

Впервые оставляла жалобу 25.1.18. Обещали разобраться. Следующую жалобу оставляла 15 февраля. Представители уверяли, что провели платежи, но ничего сделано не было! Писала и на почту [email protected], и заявление в салоне на Часовой, которое поступило, секретарь сказала что видела его, также обещала что деньги придут, но так и не пришли!
Это уже не сбой, а самое настоящее мошенничество! и всю переписку я приложу к своим заявлениям в Ген Прокуратуру и суд.
Срочно проведите платежи !

ЖКХ 1454023439
р0040001_196102 от 16.9.17
р0040001_198821 от 21.10.17
р0061501_101633 от 21.11.17
р0040001_202838 от 23.12.17

мосэнерго л с 4601006012

р0040001_202836
р0061501_101636
р0040001_198819

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба решена Ксения____!!!! 16.03.2018

Деньги пришли! После того, как дозвонилась на номер, что ниже дала мне Екатерина! пришли на номер телефона, что указывала в заявлениях!

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

На нашем сайте появилась возможость решить эту проблему, Общественная Организация с которой мы сотрудничаем, собирает подписи для коллективного иска. Вы можете присоединиться, обратитесь враздел Наши Эксперты или вбейте в поиске Эксперты.

28.02.2018 Эксперты

Ксения, для более эффективного воздействия на правонарушителя и решения Вашего вопроса, Вы можете присоединиться к очередному коллективному иску, который будет подан в ближайшее время Региональной общественной организацией потребителей "Общество защиты прав потребителей в банковской сфере". Преставление Ваших интересов в суде и иная деятельность по защите Ваших интересов осуществляется на безвозмездной основе. По всем вопросам звоните по телефону: 8 499 213 07 76 либо пишите нам на почту: [email protected]

16.03.2018 ekaterinakat Профи

Ксения, чем закончилась ваша история?

16.03.2018 Ксения____!!!!

На данный момент деньги так и не пришли,написала в салоне на Часовой заявления на возврат денег , сказали ждать) также жду ответа на запрос на мос ру, дозвониться до Мобила не могу, все стандартно(

если еще не видели эти комментарии, Пробуйте прозвониться по этому номеру. вчера только дозвонились, все получилось. может быть дозвонитесь не сразу, сработать должно. 89161259633... вы на возврат писали на кошелек?

10.05.2018 Екатерина Семина

Ксения добрый день. Когда писали заявление, копию паспорта прилагали?

Нет, у меня кошелька нет, на номер мобильного. спасибо за номер, буду пытаться, пока занято.

16.03.2018 Анастасьена Профи

Уважаемая, они не примут меры, пока в не сходите в районную прокуратуру и не напишете заявление в интернет приемных http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php
https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main
http://letters.kremlin.ru/
https://www.mos.ru/feedback/i
Плюс ко всему пишите заявление в интернет приемной следственного комитета города Москвы на Арбате обязательно. Ори через неделю вам ответят. Все эти действия нужны для массовости, чтобы проблему заметили и проработали.

Катерина, огромное вам спасибо и дай вам Бог всего, чего вы хотите! дозвонилась я по этому номеру, девушка все заявления разыскала, и обещала что в течении 5 дней придут деньги! И они только что все поступили на телефон! по 7 платежам, 4 жку и 3 мосэнерго. Я глазам не поверила, когда увидела! в последнее время уже отчаялась, да и дел много всяких разных навалилось, и тут вы мне пишите, и даете этот волшебный номер. Прямо камень с души один свалился. Спасибо вам еще раз!

17.03.2018 ekaterinakat Профи

Ксения, очень за Вас рада, тем более Вы уже долгожитель на этом сайте. Вам не повезло: то не перчислили, то обошли жалобу стороной, то не все зачислили. Да еще и деньги пропали, скажем так, не Ваши, а других людей. Ну теперь Вам можно и отпраздновать! Спасибо также Меркулас и SergeyN, они подтвердили, что телефон из передачи на канале 360 сработал

17.03.2018 Ксения____!!!!

Да, спасибо Меркулас и SergeyN тоже огромное!

Ксения, если Вы еще здесь, скажите, когда писали заявление, они у вас чеки об оплате отобрали или сняли копии? и как вы будете эти деньги использовать на телефоне? Платить через приложение жку?

Нет, чеки не забирали, сняли копии. А деньги с телефона я уже вывела на карту, там правда небольшая комиссия, но я так рада, что уж ладно с этой комиссией. Там в билайне если, нужно послать смс на номер 7878, название карты- Виза или Мастеркард, пробел, номер карты, пробел, сумма перевода.

Спасибо, кому то может пригодится! Хорошо, хоть чеки не забирают, а то потом вообще концов не найти.Правильно, что вывели сразу деньги, потому что платить ЖКУ через мобильный, как мне кажется, так же ненадежно, как через элемент. Тем более уже есть здесь печальные истории, как после платежей через мобильный банк женщине повторно пришлось 40 000 р. платить. Ничего не нашли.

Добрый день. Подскажите, а копию паспорта прилагали к заявлению?

Ого, какой ужас! А я вот хочу освоить через мобильное приложение Сбербанка оплачивать.. вроде там все фиксируется. Но пока буду ходить в отделение Сбера оплачивать, как то привыкла чтобы квитанции на руках были бумажные, по старинке))

17.03.2018 Анастасьена Профи

Оплачивайте в Сбербанке. Там дают чек. Хотя они очень недовольны всегда , когда в окне у них платишь, спрашивают, есть ли карта, идите в Банкомат и т.д.

Мобил Элемент - Несколько раз обещали провести платежи, но так и не провели! [Решена]

Жалоба решена Ксения____!!!! 16.03.2018

Комментарии