Мобил Элемент - Неоплата платежей и не возврат денег [Решена]
Я оплачивала платежи за ЖКУ и электроэнергию в салоне по адресу г.Москва, ул.Вешняковская, д.17а.
Не прошло 6 платежей:
- за апрель, май, июнь, сентябрь, октябрь 2017 г ЖКУ
р0013402_838965
р0013402_838964
р0013401_942284
р0013402_839242
р0013401_942286
- за ноябрь 2017 Мосэнергосбыт
р0013402_850786
Ходила не однократно в салон - операторы отвечают ждите.
Звонила - все время очередь более 50 человек - дозвониться не удалось.
Заказала обратный звонок 23 марта 2018 г до сих пор не перезвонили.
23 марта 2018 г оставила заявку № 5.51478 с просьбой провести платежи,
19 апреля 2018 г написала заявление по платежам в салоне, заявление при мне отправили в офис - оплата до сих пор не проведена.
Отправила жалобу в прокуратуру - жду ответа.
Оплата еще за несколько месяцев через другую платежную систему тоже не прошла. Образовалась задолженность более 6 месяцев.
В субсидии отказали и давно не платят.
Оплатить повторно нет возможности.
В этом месяце, если не оплачу до 10 июня, то я в двумя маленькими детьми и престарелой матерью, останемся воды и канализации.
Прошу незамедлительно перечислить деньги на сотовый телефон МТС.
