Мобил Элемент - Не зачислены платежи за ЖКУ за 2017-2018 гг

Добрый день.
Мобил Элемент не перевёл денежные средства за ЖКУ с ноября 2017. Письменные обращения и звонки игнорирует.
Готовлю заявление по факту мошенничества в полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ОБЭП, и суд на компенсацию материального и морального ущерба.
Код плательщика: 2520083857
Код платежа:
1) Р0052501_349233 за 1017 на 2662.59р.
2) Р0052501_353688 за 1117 на 2632.33р.
3) Р0052501_358226 за 1217 на 2704.90р.
4) Р0052502_276013 за 0118 на 2771.03р.
Требую, чтобы платежи поступили по назначению в течение ближайших 3-х рабочих дней.