Мобил Элемент - Не проводят платежи 4 месяца! [Решена]

Не проходят платежи ЖКХ. Мы все оплачивали регулярно в срок в салоне Мобил Элемент по адресу: пр-т Андропова, владение 26 (м. Коломенская). Платежи не проводят с сентября. Обращались в службу поддержки клиентов, в салон, писали письмо на почту qpay77gmail.com . Деньги так и не перевели.
Вот платежи:
p0025302_251746 от 17.09.2017 ( 3047,88 коп)
p0025303_15691 от 15.10.2017 ( 3314.07 коп.)
p0025301_709683 от 16.11.2017 ( 3047,88 коп)
p0025302_265878 от 18.12.2017 ( 3047,88 коп)
Будьте добры, провести данные платежи!