Мобил Элемент - Не провели платежи за ЖКУ за 11.2017. и 12 .2017



22.10.2018 Сергей Киреев

Уже год не проводят платеж жку. Не смотря на звонки. Жалобы. Обращения в полицию. Только обещания! Счета оплачены уже год назад. Чеки в наличии.. Звоним им каждый месяц... Из за них Жилищник нас считает должниками... Связь с мобил элементом. Только с оператором который только обещает что в следующем месяце точно перечислят... Помогите пожалуйста!

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Доп. информация от Сергей Киреев 22.10.2018

А СЕЙЧАС ОПЕРАТОР ПРЕДЛОЖИЛ ВЗЯТЬ ТОВАРОМ ВМЕСТО ОПЛАТЫ)))

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Все рекомендации собраны там, очень подробно. Сейчас только кратко обозначу: 1. жилищнику предъявите заявление, что все уплачено вовремя
2. не позволяйте никому вас называть должниками, Вы - добросовестный плательщик и никак иначе.
3. все переговоры с инстанциями - только в письменной форме. Звонки не дадут Вам опоры в суде, да и вообще можете считать , что их не было, если не зафиксировано обращение под входящим номером и подписи должностных лиц не поставлены.
4. если полиция шлет отписки - жалуйтесь на них смело. Куда? - все читайте на моей страничке! Можно жаловаться по второму кругу, да и по третьему тоже. Обычно в этом случае третьего и более "кругов" не требуется ( коли формулировки грамотные, очень внимательно составляйте обращения).

23.10.2018 Сергей Киреев

Спасибо большое! ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!

УВАЖАЕМАЯ ЕленаVAR прилите пожалуйста ссылку на рекомендации к действиям...маме передам...

25.10.2018 Елена VAR Профи

Цитирую текст:

Мобил элемент деньги возвращает, но нужно очень постараться.

Самое главное условие - не волнуйтесь! Эти упыри (по-другому не скажешь) пользуются тем, что Вы нервничаете и тогда начинаете совершать ошибки, кто-то дважды платит своей управляйке (а зачем, если закон Вас защищает в этой ситуации?)
Кто-то ходит в офис Мобила каждый день, не понимая, что свой гнев и эмоции направляет лишь на исполнителей, а не ЛПР, а потому исполнители ничего обычно не делают, а лишь изображают кипучую деятельность.
Все это не нужно!

Нужно - 1. Отнести в управляйку бумагу о том , что Вы - не должники. Как - см. в этой ветке https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-kak-luchshe-sostavit-obrashjenie-v-prokuraturu-c637229/page/4#comments , со всеми деталями. 2. Заручиться доказательствами того, что Вы, честные и благородные, по-хорошему просили у Мобила деньги перевести. А они ни в какую! Что будет являться док-вами: упоминание времени совершенных звонков на их горячую линию (если взяли добавочный номер сотрудницы и узнали имя, с кем говорили - совсем хорошо), номер жалобы, отправленной на их сайт, можно сослаться на посещение их салона, где произвели оплату , с датой посещения. Кстати, если хотите написать заявление в салоне Мобила - тоже вариант, но будьте осторожны: мобил нонче стал требовать паспорта, посему способ не очень.
3. Пишете в надзорные органы. Об этом - вся ветка!
4. Ждете 30 дней. За этот срок должен быть ответ. Если меры не приняты и пришли отписки - собираете все номера ответов, фамилии должностных лиц и жалуетесь в АП и на мос ру, приводя кто и что ответил и когда.

Полиция и все надзорные органы решают эту проблему, как только понимают, что Вы знаете закон и будете жаловаться на их бездействие в АП, приемную мэра и т.д. Все, что необходимо - грамотно составить обращение, с упоминанием фамилий должностных лиц, которые не решили проблему. Чем ниже на иерархичекой ступеньке должностное лицо - тем больше оно может быть наказано за неисполнение своих прямых обязанностей.

Ссылайтесь на этот сайт! Марьиванне деньги перевели после жалобы тут ,а Вам - нет? Почему? Как? Непорядок! Сигизмундуникифорычу следователь звонил и вежливо спросил про детали мошенничества со стороны мобила, а Вам - не звонил - как это понимать? Вот примерное направление Ваших обращений.

Также обратите внимание на СМИ. Телевидение сняло несколько репортажей на эту тему - Вести, Москва 24 и другие каналы, из которых самым интересующим нас остается на сегодня канал в интернете "Давайте Разберемся". Сотрудники данного канала на практике помогли людям, привезя на Щелковское шоссе список из номеров транзакций , после чего люди быстро решили свою проблему непоступления денег. Об этом тоже писали тут на сайте!

Важно. Если напишете претензию в ООО, которое указано в левом верхнем углу Ваших квитанций, то мошенники просто не ответят Вам. Наша семья получила возвращенное письмо, не вскрытое , и я смотрю, но не вижу на данном сайте ни одного упоминания о том ,что кто-то получил нечто иное. Если после Вы обратитесь в суд, то сначала у Вас будет назначен не сам суд, а что-то вроде беседы по сути Вашего дела, а дата , собственно, суда будет назначена, возможно, через месяц или два. Будет ли к тому времени существовать ООО, которое указано в левом верхнем углу Ваших квитанций? Помните - мобил элемент - группа компаний, находящаяся в стадии ликвидации! Здесь надлежит выдохнуть - ничего страшного, они уже очень давно в этой стадии и похоже, надеются существовать долго , меняя вывески и совершая дальше свое затормаживание поступлений платежей, крутя деньги по полгода. Поэтому шансы Ваши - хорошие, просто не откладывайте , а скорее начинайте борьбу с обращением в органы.

Почему я бы рекомендовала исключить суд? Просто имейте в виду, что если даже суд выигран будет - как, с кого требовать выигранное? Почитайте , что есть приставы. Как они возвращают деньги. В какие сроки, успешно ли.

Единственный действенный способ - со всех сторон сразу действовать активно: письма в АП, мэрию, обращение в ЦБ (как рекомендовано также здесь на сайте), обращение к сотрудникам из программы "Давайте Разберемся" (вышлите им коды транзакций с просьбой передать в СК), грамотно обосновывайте , почему полиция и прокуратура должны помогать Вам. Жалуйтесь в случае отписок с их стороны. Удачи всем!

И всем знакомым говорите , чтобы не заходили в Мобил элемент в принципе, спаслись сами - помогите другим!

Сергей, еще могу добавить , что "Давайте разберемся" после написания этого текста еще делали репортажи, последний раз они ездили 11-го октября, если не путаю. Они намереваются побороть мобил ,поэтому с ними обязательно свяжитесь!

25.10.2018 Сергей Киреев

СПАСИБО..Я ПОПРОБУЮ...

26.10.2018 СветаЛанаS

Елена, 23-его сентября начала всю эту эпопею, ничего пока не помогает. А в "Давайте разберемся" три раза писала - ответа ноль. Суд оставила уже на крайняк. Подавать буду после Нового года, т.к. вижу, что органы в доле с этими мошенниками

26.10.2018 Татьяна Жарких

Сергей! Мы создали группу пострадавших от ГК" Мобил Элемент" не хотите присоединиться? Нужен телефон для общения в WhatsApp и координации действий.

19.04.2019 Пожарская

Так как с Мобила уже врятли что удастся получить, можно попытаться зайти в другой стороны. Потребовать от УК зачислить деньги на основании Закона №103-ФЗ «денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств за исключением вознаграждения, с момента передачи их платежному агенту". Через суд. Если неоплата в пределах 50-ти тыс, через мирового судью. Предварительно надо написать претензию в Мобил и УК, отправить по почте или привезти адресату лично (по слухам Мобил съехал с Щелковского шоссе), выждать 10 дней, приложить переписку с другими инстанциями и подавать. Пошлина не платится, так как это иск о защите прав потребителей. Прилагаю свой иск, написанный мной без юристов, как смогла. Только подала, результатов пока нет.

02.07.2019 Юрий Якушев

Все это хорошо. А что делать с УК и МФЦ ,которые вовремя не информируют граждан о долге. Такое впечатление , что все замазаны - платежная контора кидает, МФЦ формирует долг, УК работает коллектором. А ты догазывай , что не осел...Господи, где мы живем?

Мобил Элемент - Не провели платежи за ЖКУ за 11.2017. и 12 .2017

Доп. информация от Сергей Киреев 22.10.2018

Комментарии