Мобил Элемент - не проведены платежи и после не отреагировали на претензию [Неподтверждённая]

1

ПРЕТЕНЗИЯ
Я в салоне связи «Мобил элемент» по адресу 3-я Владимирская ул., д.4 вносила денежные средства через кассу ООО «ХАНКА» как платежного агента платежи в целях исполнения денежных обязательств по оплате оказанных ЖКУ района Перово перед ООО «УК ЮНИ-ДОМ» города Москвы по коду плательщика 2010235849:
17.10.2017 код платежа р0031001_515868
15.11.2017 код платежа р0031001_519607
15.12.2017 код платежа р0031001_523473
17.01.2018 код платежа р0031001_527168
В подтверждение чего мне были выданы чеки (копия прилагается). Вознаграждение (комиссия) ООО «ХАНКА», указанное при приеме платежей, мною было оплачено в полном размере, что подтверждается чеками.
Однако до настоящего времени ООО «ХАНКА» свои обязательства платежного агента, предусмотренные Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», не исполнило - не перечислило за ЖКУ Москвы - ООО «УК ЮНИ-ДОМ» денежные средства, уплаченные мною в счет оплаты оказанных коммунальных услуг.
Прошу незамедлительно перечислить уплаченные мной денежные средства за ЖКУ Москвы - ООО ООО «УК ЮНИ-ДОМ» В случае, если указанные обязательства ООО «ХАНКА» не будут выполнены, я буду вынуждена обратиться в суд с требованием о принудительном исполнении обязательств, взыскании компенсации причиненного мне морального вреда, штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и возмещения понесенных расходов на оплату юридических услуг и иных убытков, понесенных в связи с нарушением сроков оказания услуг.

105523, Москва, Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1, бизнес-центр «Восточные ворота»
www.mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 27.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Жалоба неподтверждённая Администратор 31.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Платежи переведены.
Жалоба разрешена.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !